POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable del tratamiento: Titular del sitio web: Agrado Coffee Shops SL
NIF/CIF: B72588437
Correo electrónico: infoagrado@gmail.com
Teléfono: 643 52 46 83
Nombre comercial: Katay Specialty Coffee
Sitio web: https://kataycoffee.es/

En adelante, el Responsable.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como correo electrónico o teléfono.

• Información incluida voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones.

• Datos técnicos relacionados con el acceso y navegación por el sitio web, cuando corresponda y de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales facilitados a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Consultas y contacto

Cuando el usuario contacte con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados, utilizaremos sus datos para atender, gestionar y responder a su consulta o solicitud.

Reservas

En caso de que el sitio web permita realizar solicitudes de reserva, utilizaremos los datos facilitados para gestionar y confirmar la reserva, así como para contactar con el usuario en relación con la misma.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información relacionada con Agrado Coffee Shops SL.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad:

• Para atender consultas y solicitudes: el consentimiento del usuario y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

• Para gestionar reservas: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual.

• Para el envío de comunicaciones comerciales: el consentimiento expreso del usuario.

• Para el cumplimiento de obligaciones legales: el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Los datos relacionados con reservas se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la reserva y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para prestar correctamente los servicios ofrecidos a través del sitio web.

El Responsable podrá contar con proveedores que tengan acceso a datos personales para prestar determinados servicios, como:

• Servicios de alojamiento web y mantenimiento.

• Servicios de correo electrónico.

• Herramientas de gestión de reservas.

• Servicios de analítica web.

• Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones del Responsable y, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, el Responsable garantizará que se realicen conforme a los mecanismos y garantías previstos en la normativa vigente de protección de datos.

Cuando proceda, podrá facilitarse información adicional sobre dichas transferencias previa solicitud del usuario.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados en determinadas circunstancias.

• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del tratamiento de sus datos.

• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: infoagrado@gmail.com

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y deberá permitir acreditar razonablemente la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

El Responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la tecnología y los riesgos existentes.

11. Datos facilitados por terceros

El usuario garantiza que los datos personales que facilite son veraces, exactos y actualizados.

Si el usuario proporciona datos personales correspondientes a terceros, deberá asegurarse de contar con legitimación suficiente para hacerlo y de haber informado previamente a dichas personas cuando resulte necesario.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

En caso de que se detecte la recogida de datos de menores sin la correspondiente legitimación, se procederá a su eliminación cuando resulte necesario.

13. Formularios del sitio web

Los formularios disponibles en el sitio web podrán incluir una casilla mediante la cual el usuario declare haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para una finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales, dicho consentimiento se solicitará mediante una casilla independiente, voluntaria y no premarcada.

14. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información relativa al uso de cookies, los proveedores utilizados, las finalidades y la forma de gestionar el consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones técnicas o cambios en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.